Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

NON SI ACCETTANO RESI SUI TE' SFUSI. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Conserva la conferma d'ordine e inseriscine una copia nel pacco. 

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I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: TEA SHOP LA TETERIA - C.SO GARIBALDI 27 - 20017 RHO (MI)

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I COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO SONO A CARICO DEL CLIENTE. IN CASO DI PACCHI RIFIUTATI/NON RITIRATI, IL RIMBORSO VERRA' EMESSO NON APPENA IL PACCO RITORNERA' AL MITTENTE (purtroppo in questi casi, non per nostra volontà, i tempi sono un pò più lunghi perchè il pacco passa dei giorni in giacenza) DECURTATO DEL PREZZO FISSO DEL COSTO DELLA SPEDIZIONE DI € 7,99 (anche nel caso in cui il cliente abbia usufruito della spedizione gratuita)

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti sfusi. 
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo..

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.In caso di pagamento con bonifico dovrai fornirci il tuo Iban per emettere il rimborso. 
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